移动通讯一机双屏业务,是为了满足移动通讯行业业务办理而诞生的。
该业务系统主要有触摸显示硬件和后台管理软件两部分组成。硬件方面:同一个业务窗口放置两台显示器,一台面对消费者(带触摸功能),供消费者使用,一台面对工作人员,供工作人员使用产品。面对消费者端主要功能在于:广告播放、信息查询、通话详单、密码输入、服务评价。消费者通过触摸功能对相应业务进行直接干预。从而避免了传统业务方式中,对应工作都有工作人员代劳的弊端,使消费者成为业务业务环节的参与者。面对工作人员端显示器,与消费者使用的显示器链接同一系统,在需要消费者做业务介入的时候,系统会自动切换到消费端显示器,从而达成业务的快速流转。软件方面重点在于对两个显示终端不同时段操作的驱动,使两个显示器能够在同一个系统下同时显示不同的内容,实现不同的信息录入。
该系统目前已在四川,上海,北京的移动通讯行业批量使用,给消费者带去直接介入良好体验的同时,也给工作人员带去便捷的工作协助,得到行业领导的一致好评。
工程图片
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